CUSTOMER JOURNEY GUIDE

無料・有料・バックエンド
それぞれの役割

「何をどの段階で届けるか」を、受け取る人の変化に沿って整理しました。

01 / OVERVIEW

まずは全体の流れ

興味を持つところから、実践まで

STEP 01

YouTube

興味を持つ

「自分にも関係がありそう」
STEP 02

無料プレゼント

分かる・信頼する

「悩みの理由が見えてきた」
STEP 03

有料教材

自分で試す

「手順を使ってやってみよう」
STEP 04

バックエンド

自分に合わせて進める

「相談しながら前に進める」

02 / FREE GIFT

無料プレゼントの役割

悩みと解決の方向が見えるようにする

たくさん教えることよりも、「なぜ困っているのか」「これから何を知ればよいか」を分かりやすくする段階です。

届けたいこと:「自分にも関係がある」「この人からもっと学びたい」と感じてもらう。

悩みがはっきりする

自分の困りごとを、言葉にできるようになる。

理由と道筋が分かる

うまくいかなかった理由と、解決に向かう方向が見える。

発信者を信頼できる

役立つ内容を受け取り、次も学びたいと思える。

ユーザーが見終わった後の状態

「なるほど、自分にも関係がある」「この人からもっと学びたい」

04 / BACKEND

バックエンドの役割

一人では難しい実践を支える

バックエンドは本格的なサポート商品です。その人の状況に合わせて、一緒に実行・改善していきます。

サポート内容の例

商品によって組み合わせる
個別相談添削個別設計実践サポート質問対応コミュニティ運用代行

ユーザーが目指す状態

「一人で止まっていたところを進められる」「自分に合うやり方で改善を続けられる」

3つの違いを、一言で

無料プレゼント=分かる → 有料教材=自分でやってみる → バックエンド=自分に合わせて進める