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興味を持つ
「自分にも関係がありそう」CUSTOMER JOURNEY GUIDE
「何をどの段階で届けるか」を、受け取る人の変化に沿って整理しました。
01 / OVERVIEW
興味を持つところから、実践まで
興味を持つ
「自分にも関係がありそう」分かる・信頼する
「悩みの理由が見えてきた」自分で試す
「手順を使ってやってみよう」自分に合わせて進める
「相談しながら前に進める」02 / FREE GIFT
たくさん教えることよりも、「なぜ困っているのか」「これから何を知ればよいか」を分かりやすくする段階です。
届けたいこと:「自分にも関係がある」「この人からもっと学びたい」と感じてもらう。
自分の困りごとを、言葉にできるようになる。
うまくいかなかった理由と、解決に向かう方向が見える。
役立つ内容を受け取り、次も学びたいと思える。
03 / PAID MATERIAL
「分かった」から「やってみる」へ。 具体的な手順を使い、小さな達成感につながる実践を届けます。
有料教材だけで自分で進められる人にも、十分に役立つ内容にします。取り組む中で「自分の状況に当てはめるのが難しい」と感じた人には、次のサポートという選択肢ができます。
04 / BACKEND
バックエンドは本格的なサポート商品です。その人の状況に合わせて、一緒に実行・改善していきます。
無料プレゼント=分かる → 有料教材=自分でやってみる → バックエンド=自分に合わせて進める